在社会上对物业服务普遍存疑的当下,怡昕花园物业以实际行动做出了不一样的解读。
最近发生在怡昕花园小区有两件故事——
故事一:小区一位业主办喜事,当物业办公室得知情况后,主动与业主沟通,接新娘子的车通过门径门档全部敞开、从一楼至业主的楼层电梯免费使用、从楼宇门至业主入户原装修防护层拆除并打扫干净,保洁员、保安员提供维护秩序和保洁。喜事当天在小区的活动一路绿灯,新郎官、新娘子感动地说,没想到物业服务就像自己家人一样的方便。
故事二:一位业主的老母亲切菜时,不小心刀割到手了,血流不止,物业经理亲自驾车给老人送到附近的诊所,进行清创、涂药、包扎,当老人的女儿赶到诊所时已经处理好了。女儿看到老母亲的伤口处理好了后,一颗悬着的心放了下来,返回小区不进家门,直接到物业办公室来道谢。物业经理反复地解释这是我们应该做的,还再三诚恳地说:“阿姨有事就吱声。”并将自己的手机号码告诉阿姨,“因为我们比您的子女更近便。”
“以真诚为业主服务”是广泰怡昕花园物业的特色,也反映了广泰“真诚信赖”的文化理念,相信在大家的努力下,广泰怡昕花园一定能让业主感受到家一般的温暖。
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